Un prélèvement n’est transmis à la banque que lorsque vous déposez le fichier XML de la remise en banque.
Si la remise en banque a déjà été faite c’est que le prélèvement a déjà été effectué, et l’annuler dans le système n’annulera rien au niveau de la banque.
Par contre, si le prélèvement n’a pas été présenté en banque alors il faudra l’annuler dans le site comme ça il ne pourra donc pas être mis dans une remise et il ne pourra donc pas être présenté en banque.
Alors si vous avez, pour une commande donnée dans votre site, un paiement par prélèvement enregistré et que ce dernier ne doit pas être encaissé il suffit alors de l’annuler.
Une fois le paiement annulé, il vous sera possible :
- soit de choisir un autre mode de paiement si la prestation est maintenue et doit être payée par un autre mode de paiement
- ou bien si la prestation doit être annulée, il suffit d’annuler la commande.