Une fois que les paiements d’une commande ont été validés et encaissés, ils ne peuvent être supprimés ; toutefois ils peuvent être annulés et remplacés par de nouveaux.

Pour annuler un paiement dans une commande, affichez la commande à partir de l’onglet "Gestion des commandes” ou bien à partir “Gestion des cavaliers", en recherchant le profil du client à travers le moteur de recherche pour afficher la liste de ses commandes.

Dans la section “Information sur les paiements”, vous allez trouver le ou les paiements effectués et ceux qui sont en cours de règlement.

Assurez vous bien choisir le paiement à annuler er cliquez sur "Annuler le paiement".

 

Une fois le paiement annulé, vous pouvez enregistrer un nouveau paiement.

Vous remarquerez que le système affichera en dessous, l’historique des opérations effectuées sur le paiement que vous venez d’annuler.